Salgs og handelsbetingelser

Salgs og handelsbetingelser

 

Du skal være fyldt 18 år for at handle hos A-Antik.dk. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder eller værge.

 

A-Antik.dk er en e-mærket netbutik som lover sikker nethandel. Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-mærkets forbruger hotline - https://www.emaerket.dk/forbruger

E-mærket giver dig en køberbeskyttelse på køb op til 10.000 kr.

 

Generelle oplysninger

A-Antik.dk

CVR-nr. 18415844

Kindhestegade 24

4700 Næstved

Mailadresse: aantikdk@gmail.com

Tlf.: +45 21 29 79 21

 

Bestilling

På a-antik.dk kan du bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Du kan også handle i vores fysiske butik i Kindhestegade 24, 4700 Næstved, åben mandag og onsdag kl. 11-14 og torsdag kl. 13--16.

Alle priser er med brugtmoms, det vil sige køber kan ikke fratrække moms.

Når du handler med a-antik.dk indgås aftaler på dansk.

 

Varer bliver afsendt fra samme dag til max. 3 hverdage efter modtagelse af bestilling.

Du modtager straks efter bestillingen bekræftende mail på din bestilling, samt når varen er afsendt.

Det er A-Antik’s ansvar at varen kommer frem i hel tilstand.

 

Fragt

For at få din vare leveret skal du betale fragt. Fragten afhænger af pakkens vægt.

Samlet køb over 800 kr. og max 20 kilo leveres fragtfrit (Hvis der ved en fejl bliver medregnet fragt ved køb over kr. 800 skal jeg nok trække det fra efterfølgende) i Danmark, eksklusiv Grønland og Færøerne.

Køb under 800 kr.:

Postnord – Brev/pakke ikke sporbar ca. 55 kr i Danmark.

Postnord – Pakke sporbar uden levering ca. 43 kr i Danmark. OBS Denne mulighed aktiveres først når postnummeret er tastet ind

Postnord – Pakke sporbar med levering ca. 61 kr i Danmark.

 

Priser til levering i udlandet kan ses på følgende link:

https://www.postnord.dk/globalassets/danmark/pdf/priser/2018/postpakker-kontantkunder-2.pdf

 

Udlandspriserne bliver tillagt et håndteringsgebyr på kr. 20,-

Levering sker med Postnord. Leveringstiden er 1-2 dage for pakker og max 5 hverdage ved Brev / Pakke ikke sporbar i Danmark. Vi leverer til hele verden.

 

Du kan også vælge at afhente i butikken indenfor normal åbningstid, dette er naturligvis fragtfrit.

 

Betaling

Betaling med følgende kreditkort er muligt.

Visa/Dankort, Visa og Mastercard

 

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne ER afsendt fra A-Antik.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet og vi tager ikke kortgebyr. Du kan dog blive pålagt et lav ordregebyr på 10 kr. på ordre under 100 kr., samt et håndteringsgebyr på 20 kr. for levering til udlandet.

 

Kreditkort informationer oplyses kun til Quickpay, og foregår via en sikker krypteret forbindelse, oplysningerne er ikke synlige for A-Antik.dk.

 

Indbetalt beløb kan reguleres ned af A-Antik.dk inden og efter indløsning, men kan ikke reguleres op.

 

Der kan også betales via Mobilepay til tlf. 21297921

 

Og der kan indbetales via bankoverførsel direkte til Jyske Bank, konto 6610 0002770529 (kun til og fra danske banker), venligst oplys navn + ordrenummer på indbetalingen (obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen)

 

Hvis du fortryder dit køb (Fortrydelsesret)

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

 

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til aantikdk@gmail.com eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

 

Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne. Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

 

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Du skal gøre A-Antik.dk opmærksom på at du har fortrudt købet senest 14 dage efter købet og din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter du har fortrudt.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

A-Antik.dk, Kindhestegade 24, 4700 Næstved

 

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen eller senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen.

 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

 

Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Du bedes vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

 

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

 

Hvis der er noget galt med varen (Reklamationsret)

Når du handler på a-antik.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

 

Varen sendes til:

 

A-Antik.dk, Kindhestegade 24, 4700 Næstved

 

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

 

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (Persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på A-Antik.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

•Navn

•Adresse

•Mobil telefonnummer

•E-mail adresse

 

 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos A-Antik.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Ejeren og de ansatte hos A-Antik.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlig hos A-Antik.dk er A-Antik.dk.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til a-antik.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

 

 

Som registreret hos A-Antik.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til A-Antik.dk via e-mail aantikdk@gmail.com.

 

 

Cookies

På a-antik.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

 

 

 

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på A-Antik.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

 

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere A-Antik.dk.

Kontakt mig på mail, aantikdk@gmail.com, eller ring 21 29 79 21, hvis der er tvivl om noget.

 

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb (Klageadgang)

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte aantikdk@gmail.com.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr  

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 08-11-2018

 

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

A-Antik.dk

Kindhestegade 24

4700 Næstved

E-mail: aantikdk@gmail.com

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

 

 

Bestilt den: __________________________     Modtaget den:______________________________

 

Forbrugerens navn: ________________________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ________________________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: __________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)